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Note d'Information sur le respect de la vie privée

La présente Note d'Information sur le respect de la vie privée fait référence à l'utilisation de ce site internet (http://store.alessi.com, le "site internet") géré par E-volve Services Sagl et à l'utilisation de tous les services offerts par le site. Notre objectif est celui de garantir à tout moment la protection de vos données personnelles. Nous vous prions de lire attentivement la Note d'Information sur le respect de la vie privée pour savoir quelles informations sont collectées et dans quel but elles sont utilisées.

1) Types d'informations collectées

Quand vous vous enregistrez pour créer un compte utilisateur du site, des informations personnelles vous sont demandées, telles que votre prénom et nom de famille, adresse, pays de résidence, sexe, date de naissance, nationalité, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails sur la carte de crédit. En outre, il vous est demandé de choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre compte utilisateur.

Quand vous achetez un produit ou que vous utilisez d'autres services offerts par le site, les informations relatives à la transaction, telles que le type de produits que vous achetez, l'adresse de livraison, les détails sur la carte de crédit et de paiement, sont enregistrées.

Quand vous communiquez avec nous, par exemple en envoyant un courriel, ces communications sont conservées pour donner suite à vos demandes, pour répondre à vos questions afin d'améliorer nos services.

En outre, chaque fois que vous interagissez avec nous, des informations sont collectées automatiquement, comme l'adresse IP, le type et la version du browser utilisé pour la navigation, le système opérationnel et la plateforme. Sur le site, des "cookies" sont utilisés et les informations sont collectées chaque fois que votre browser accède au site. Les cookies sont des données qui sont transférées au disque dur de votre ordinateur à travers le browser et qui nous permettent de vous reconnaître quand vous accédez au site, de façon à garder en mémoire les paramètres de votre browser et à personnaliser le site en fonction de vos exigences. Vous pouvez aussi déshabiliter les cookies des paramètres du browser mais rappelez-vous que, si vous déshabilitez les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser tous les services offerts par le site.

2) Comment sont utilisées les informations collectées

Toutes les informations que nous collectons auprès de nos clients nous aident à personnaliser et améliorer vos expériences d'achat sur le site. Les informations que nous collectons sont utilisées pour gérer les commandes, pour la livraison des produits et la prestation des services demandés, pour personnaliser les contenus et les expériences d'achat sur le site, les procédures de paiement, pour optimiser nos services, les produits et le site lui-même. Étant donné que nous voulons que nos clients se sentent en sécurité, les informations collectées sont utilisées pour la recherche et la prévention de fraudes et autres activités illégales. En outre, ces informations sont utilisées pour vous envoyer des offres spéciales et des informations sur les produits qui pourraient vous intéresser.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps qu'il existe une finalité à caractère commercial ou pour tout le temps prévu par la loi, elles sont ensuite effacées.

3) Partage des informations avec des tiers

Pour nous, la protection de vos données personnelles est extrêmement importante et nous voulons que vous soyez certains que vos données personnelles sont en de bonnes mains. Les informations qui vous concernent sont partagées exclusivement comme indiqué précédemment, seulement avec des tiers qui respectent les lois en matière de protection des données personnelles et qui en assurent un niveau de protection adéquat. Vos données personnelles seront partagées avec Alessi S.p.A. Alessi S.p.A est tenu par contrat à se conformer aux lois en matière de protection des données et à assurer que vos informations personnelles seront donc toujours protégées de manière adéquate.

Pour certains services, comme la livraison du produit, la procédure de paiement, l'assistance clients, nous faisons appel à des tiers. Ces tiers auront accès à ces informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous et qui sont nécessaires pour exercer les propres fonctions. Ils ne sont autorisés à utiliser vos informations personnelles pour aucun autre but et sont obligés contractuellement à se conformer aux lois en matière de protection des données personnelles.

Les informations de caractère personnel seront divulguées là où cela est requis par la loi, pour faire respecter les Termes et Conditions Générales de vente et rendre exécutifs d'éventuels autres accords, dans le cas d'enquêtes, vérifications et pour la prévention de fraudes ou autres activités illégales.

Dans tous les autres cas, vos informations personnelles sont partagées avec des tiers seulement avec votre consentement explicite. Vous aurez l'opportunité de choisir que vos données personnelles ne soient partagées avec aucun tiers. Dans le cas où et quand nous transfèrerons vos informations à un tiers dont le siège social est sis à l'étranger, nous vous garantissons que vos données personnelles sont protégées de manière adéquate.

4) Sécurité de vos données personnelles

Pour protéger les données personnelles d'accès, divulgation et modification non autorisés, nous avons mis en place du point de vue technique les systèmes de protection et les mesures de sécurité correspondantes qui en garantissent la protection. Ces mesures de sécurité sont adaptées au fur et à mesure pour obtenir chaque fois un niveau élevé de sécurité. Cependant, considérez que, malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. En outre, pour aider à maintenir élevé le niveau de sécurité, nous vous demandons de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et de ne pas les dévoiler à des tiers.

Aucune de vos informations ne sera conservée sur un serveur fourni par un tiers, actuellement un serveur de Amazon Web Services en Irlande, qui a été choisi sur la base de nos expériences accumulées jusqu'à aujourd'hui mais que nous pourrions changer à tout moment, en particulier si nous devions retenir que vos informations personnelles ne sont plus protégées de manière adéquate. Ce tiers-fournisseur s'engage à essayer de garantir constamment un standard de sécurité élevé. Cependant, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité à propos des activités de ce tiers-fournisseur.

5) Droits au respect de la vie privée

À tout moment, vous pouvez nous contacter et demander des informations sur toutes les données personnelles collectées à votre sujet. En outre, vous pourrez demander la modification, la mise à jour ou l'effacement de vos données personnelles. Nous vous prions de considérer que, si vous nous demandez d'effacer les données personnelles, nous ne serons plus en mesure de vous fournir nos services.

Lors de l'accès à votre compte sur le site internet, à tout moment, vous avez la possibilité de modifier, mettre à jour ou effacer les informations personnelles telles que prénom, nom de famille, adresse, pays de résidence, les détails relatifs à la carte de crédit. Naturellement, vous pouvez effacer votre compte à tout moment.

6) Qui contrôle les informations personnelles et les contacts

Les informations personnelles seront contrôlées par E-volve Service Sagl. Pour toute demande à propos de la Note d'Information sur le respect de la vie privée, au traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits en matière de respect de la vie privée, nous vous prions de contacter :

E-volve Service Sagl Via Cantonale 2b 6928 Manno - CH

Vos demandes seront traitées avec la plus grande attention pour résoudre sans délai tout type de problème qui concerne la protection de votre vie privée.

7) Modifications à la Note d'Information sur le respect de la vie privée

La Note d'Information sur le respect de la vie privée est sujette à des modifications périodiques afin de garantir une protection toujours plus grande de vos données personnelles. Nous vous conseillons de contrôler périodiquement la Note d'Information sur le respect de la vie privée quand vous accédez à votre compte. L'utilisation du site de votre part implique votre consentement à la version mise à jour de la Note d'Information sur le respect de la vie privée.

8) Informations connexes

Avant d'utiliser le site internet, nous vous prions de lire attentivement également les documents suivants:

    Termes et Conditions Générales de vente

E-volve Service Sagl

Chariot

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